编 号: 350875 | 类型: 投诉 | 浏览次数: 2682 |
提问人:z474730877 | 提问时间:2022-10-20 10:01 |
内 容:2021年年初在大洋百货商场4楼的小熊尼奥店充值了600元,该店当时比较多玩具,还比较吸引小孩,小孩想去玩,结果他们按分钟计费,好像是15分钟30元,想着充值比较划算,就充值了600元,结果只在那玩了一次,还剩576元的余额,6月份再去发现店门就关了,只贴了一份“十堰光谷大洋商业有限公司”出具的“消防整改通知书”,结果至今店面依然没有开门营业,上面留的商家联系方式一直也打不通,问商场也说联系不到商家,请求帮忙督促商场联系商家退回会员充值金额。 |
受理单位:市商务局 |
受理回复: 您好!感谢您对市商务局工作的关心和支持。您的咨询已经交由有关科室处理,请您耐心等待。 |
办理部门: 市商务局 | 办公电话: 8800234 | 回复时间: 2022-10-26 14:57 |
办结回复: 您好,我局接到您的投诉后,组织工作人员及时进行协调沟通。因调解方案,双方暂时未达成一致意见,我局工作人员将继续跟踪服务。咨询电话:8800230。 |
办理部门: 市商务局 | 办公电话: 8800234 | 回复时间: 2022-11-02 08:40 |