| 编 号： 345598 | 类型： 投诉 | 浏览次数： 5336 |
| 提问人：xianghang | 提问时间：2022-07-26 20:54:53.0 |
| 内 容：致房县移动公司： 我谨代表湖北房县八一小学附近居民发起联名投诉，由于移动通信公司在附近基站存在信号盲区问题，导致在附近所有居民移动卡长期无信号，严重影响日常工作及生活，我于2021年进行第一次反馈后，相关工作人员敷衍了事，连起码到场定位问题，测试数据都没有，还让我们撤销投诉；2022年进行第二次反馈，依然没有结果，相关工作人员把“踢皮球”“甩锅”等不作为的工作作风发挥到极致，同年进行第三次反馈投诉，问题依然未得到解决，却只想着解决提出问题的人；移动公司作为国内三大运营商之一，长期无视用户反馈，不注重用户体验，不积极解决问题，不关注民众声音，每月还收取高昂电话费用，致广大人民群众利益受损；请湖北移动正视用户声音，到场定位问题，给出相关解决方案及解决时间，并给出影响工作和生活补偿。 我们广大用户会持续关注，将投诉及举报进行到底，直至解决问题为止。 |
| 受理单位：十堰移动公司 |
| 受理回复： 尊敬的用户您好，首先感谢您对本公司业务的支持和关心。针对您所提出的问题，为公司已经安排专人进行办理，待处理完后，给您答复。愿您满意！ |
| 办理部门： 中国移动十堰分公司 | 办公电话： 无 | 回复时间： 2022-07-27 12:20:28.0 |
| 办结回复： 尊敬的客户：您好。首先感谢您对移动的关注和了解，您反映房县八一小学附近的信号问题，前期我公司已纳入新建基站计划，基站已经于7月29日开通，信号已改善，感谢您的理解与支持。 |
| 办理部门： 中国移动十堰分公司 | 办公电话： 无 | 回复时间： 2022-08-02 08:36:16.0 |
