| 编 号： 337833 | 类型： 求助 | 浏览次数： 6318 |
| 提问人：lxcicy | 提问时间：2022-03-23 15:30 |
| 内 容：本人2021年8月在玲珑梵宫北京南路店办理美容卡（卡项24次，5000元），使用2次后身体不适（有过敏症状），多次与店方沟通退卡退费，店里均以转换其他产品，要多方审批等理由拒绝退费。经市商务局协调后仍不积极处理，多次推脱领导不在不予处理，烦请有关部门协调。 |
| 受理单位：市商务局 |
| 受理回复： 您好！感谢您对市商务局工作的关心和支持。您的咨询已经交由有关科室处理，请您耐心等待。 |
| 办理部门： 市商务局 | 办公电话： 8800200 | 回复时间： 2022-03-28 10:18 |
| 办结回复： 您好，我局接到您的投诉后，我局组织工作人员对前期沟通协调情况进行跟踪回访，目前，双方已经在办理退费手续，当事人表示满意。具体咨询电话：8120862。 |
| 办理部门： 市商务局 | 办公电话： 8800200 | 回复时间： 2022-03-29 17:13 |
