教育部校外教育培训监管司

公安部刑事侦查局

关于防范以校外培训退费名义

实施电信网络诈骗的预警提示

暑假期间，一些不法分子通过伪造政府部门公文，诱导家长学生添加QQ号或加入QQ群，以校外培训退费名义实施电信网络诈骗，造成恶劣影响和严重危害。

教育行政部门和公安机关多次发出预警提醒：请广大家长和学生“擦亮眼睛”，提高消费权益保护意识。在支付培训费用时，不要支付超过3个月或60个课时的费用；学科类培训支付费用不超过政府指导价限额标准，非学科类培训一次支付费用不超过5000元限额标准。同时，注意缴费安全，可通过官方渠道“校外培训家长端”App（可在各手机应用商店下载）选课、购课、消课、投诉，更好维护您的合法权益。

正规退费流程一般以原路返还的形式返还给本人缴费账号，凡是退款时附加购买商品或支付费用条件的，都是诈骗！如有疑问，可及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求证、求助。

反诈在行动，你我共携手。欢迎广大人民群众举报有关线索，共同营造校外培训平安消费环境。

教育部校外教育培训监管司

公安部刑事侦查局

2023年7月20日

“校外培训退费”诈骗套路

1 筛选人群

骗子往往会通过地下灰黑产链非法获取培训机构用户信息，筛选诈骗目标对象，点名道姓，告知受害人报名课程可以申请退费以此获取信任。

2 下载平台

受害人上钩后，骗子会以“购买理财产品获利返还学费”“充值返利”等理由，引导其点击陌生网址链接下载虚假App，要求填写个人信息、银行卡等资料注册。

3 利益诱导

前期转账，受害人按照骗子指引投入资金都能获得本金和返利，在微薄收益的驱动下，受害人会向骗子提供的多个“个人账户”继续追加资金。此时，骗子不再返还资金，还会以操作完一次性返还、操作错误、账户冻结、交解冻金等理由不断诱导受害人转账。

警方提醒

01 如遇“客服”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，可登录官网或官方平台进行核实，切忌跳出原有平台私下加微信、QQ进行相关操作！

02 任何以所谓“预存金额获返利”“认购证券抵退款”“引诱投资返利”的“返款方案”都是诈骗！

03 不要随意提供身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，切勿随意扫描对方发来的“二维码”，更不要轻易点开来历不明的“网页链接”，谨防中木马病毒或误入钓鱼网站。

04 对方一旦让你转账或者进入贷款平台申请贷款的，统统不要理会；如发现支付宝、微信账号或银行卡内的资金被无故转走，请更改密码，联系相应的官方平台处理，并立即拨打110报警，保留好转账记录、对方虚拟身份等诈骗证据，以便公安机关开展侦查破案工作。