“一个人的精力是有限的，我愿意用有限的精力去多做一些对患者和社会有益的事情。”作为市太和医院口腔医学中心副护士长，张丽肩负着中心9个亚专业和院外3个口腔门诊的临床护理和管理工作，忙碌是她工作的常态，但她始终能做到“忙而有序、忙而有效”。她常说：“我只是一名普通的护士，但我相信，简单的事情重复做，重复的事情用心做，在平凡的护理岗位也能散发出耀眼的光芒。”

一次“顺手”救人，她广受赞誉

张丽的名字曾一度出现在市内外各大媒体报道中，广受社会赞誉。

2021年7月11日上午，轮休的张丽来到城区一商场，准备接上培训班的儿子下课，一起庆祝自己的生日。突然，人群中传来急切的呼救声，张丽循声望去，只见一名30多岁的女士躺在商场角落的长凳上，四肢不停抽搐，口中吐着白沫。张丽意识到，这名女士可能是癫痫发作了。她立即跑到女士跟前，拨打120急救电话，并疏散人群……这时，另一名市太和医院女护士也赶到，双方确认身份后一起合力对女患者展开施救。

在现场没有急救物品的情况下，张丽和同事发挥专业所长，帮助女患者慢慢平静，直至她停止抽搐、恢复意识。此时，张丽跪在地上，让患者倚靠在自己肩膀上，并给予安抚。经与患者家属联系得知，患者既往有癫痫病史。张丽一直等到急救车到场，将患者交给急救医生，方才安心离去。

张丽“顺手”救人的事迹经各大媒体报道后，广受赞誉。“在35岁生日当天，没有什么比挽救一条生命更有意义，这也是医护人员的本能反应。”张丽说，让她感到欣慰的还有儿子的态度。此前，她的儿子因“妈妈陪伴太少”，对她颇有怨言，自从儿子目睹妈妈商场救人的事情后，对她的职业有了全新认识。此后，儿子对张丽的工作更加理解，不论张丽工作多忙，儿子总是义无反顾地支持妈妈。“我的妈妈是一名救死扶伤的医务工作者，我为妈妈感到自豪。”儿子的话语让张丽更觉责任重大。

一直深耕专业，她备受肯定

看似是“顺手”救人之举，实则源自扎实的专业积累。

自2007年进入市太和医院口腔医学中心工作以来，张丽深知“只有业务精湛，才能为患者提供更专业更优质的口腔健康服务”。为此，她坚持勤学苦练提能力。

张丽介绍，口腔科具有“大门诊小病房”的特点，是一个专业性极强的科室。首先，对于口腔护理从业人员来说，毕业即面临二次学习，可谓从零开始。比如，口腔医学中心有专科材料上百种，器械设备上千种，这些都需要下功夫去学习掌握。其次，在口腔临床治疗中，医生和护士的默契配合至关重要，这种配合被称为“四手操作”，所以口腔科护士必须具备扎实的专业功底，内容涵盖口腔解剖、材料、仪器、护理技术、感染防控、预防保健等6个方面，这绝非一日之功能够学到的。

凭着爱学习爱钻研的劲头，张丽积极参加线上线下自学，以全国第三名的考核成绩获得了“全国首届口腔专科护士资格证书”。她以赛代学，积极参加各种专科比赛，曾获急救技能大赛三等奖、教学比赛新秀奖三等奖、三基考试第一名等，逐渐成为科主任和护士长的好帮手、医生们的最佳搭档，为患者提供高质量的医疗服务。

张丽同时任中华护理学会口腔护理专业委员会委员、湖北省口腔医学会口腔护理专业委员会委员、十堰市口腔护理学会委员。发表学术论文10余篇，发明实用性专利3项。

一心服务患者，她深受信赖

不忘初心，方得始终。自从走上学医之路，南丁格尔“不畏艰险、甘于奉献、救死扶伤、勇于献身”的精神就深深印刻在张丽心中。

“感谢您的精心护理，帮我的孩子解决了大麻烦。”日前，一名患儿家属给张丽发来感谢短信。该患儿的牙齿无一完好，因对口腔治疗存在恐惧心理，一直抗拒接受治疗，家长为此心急如焚。通过熟人介绍，患儿家属求助张丽，经口腔专家诊断后，为患儿实施精准治疗，一举解决了患儿口腔所有问题，家长十分满意。

“口腔健康贯穿人的一生，并且每个成长阶段的口腔问题各不相同。太和医院口腔医学中心推行全生命周期口腔健康管理，从初诊、初治到复诊、复查，从全面检查诊断、解决主诉到综合治疗计划，再到口腔保健管理、诊后满意度、院外延伸服务等，通过这样的服务闭环，增加患者的信任和依赖，真正实现患者口腔健康的全生命周期管理。”张丽介绍，这种全生命周期管理对科室整体服务提出了更高要求。

作为管理人员之一，张丽积极践行磁性护理，以患者为中心，着力改善患者就医感受；以护士为核心，全面开展护士关爱行动，增强护士幸福感及归属感。她总是以身作则，每天提前半个小时上班、推迟半个小时下班，关注细枝末节、优化工作流程、排查风险隐患，工作中热情主动、认真谨慎，确保高质高效完成临床护理及管理工作。她也因此得到患者及同事们的认可和称赞，多次荣获十堰市优秀护士，太和医院优秀护士、优秀服务标兵等称号。

上班之余，张丽还开通了“十堰太和爱牙妹小丽”视频号，制作传播口腔健康知识的视频，接受网友咨询，帮助患者预约安排诊疗；积极参加医院及科室的各项活动，充分发挥党员模范带头作用。她先后获得医院“太和之星”“太和脊梁”等称号。

“把科室当成自己的另一个家，把患者当成自己的家人。”从事临床护理工作16年来，张丽把大部分时间和精力都奉献给了科室和患者，但她无怨无悔。“一个人可能走得很快，但一群人才能走得更远。”她感恩医院温暖的平台、科室大家庭的团结进取、领导同事的支持帮助、患者的理解和认可，这些都将成为她前行的动力，她将一如既往全力守护患者口腔健康。（记者 毛以国 通讯员 王慧）