一、总体情况

2021年，十堰市自然资源和规划局认真贯彻落实《国务院办公厅关于印发2021年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2021〕12号）和省、市有关政策文件精神，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定，结合自然资源和规划相关业务工作，不断丰富公开内容，加大公开力度，拓宽公开渠道，全面推进政府信息公开工作取得积极进展。

（一）推进政府信息主动公开

2021年，我局信息主动公开工作以群众关心，社会关切的民生福祉问题为导向，结合自然资源和规划中心领域工作，重点对不动产登记、土地管理、城市规划、地质灾害防范、重大项目批准信息、规范性文件、政策解读等民众关心热点事项进行主动公开。同时积极运用新媒体平台，拓宽公开渠道，将有关业务及相关信息主动及时推送。2021年度，我局通过门户网站主动公开的各类信息共计5356条，微信发布信息196条。

（二）规范依申请公开

2021年，我局拓展、畅通信息公开申请受理渠道，健全依申请公开各个环节工作机制，明确责任分工，增强答复内容的针对性和形式的规范性，依法妥善做好依申请公开。全年共办结依申请公开申请15件。2021年对政府信息公开申请资料全部免费予以提供，未收取费用。

（三）加强政府信息管理

一是规范信息发布审核流程，明确机关各科室职责，督促科室及时将主动公开文件进行公布，提高发布效率和内容准确性。二是积极开展政务公开工作培训，完善政府信息保密审查和公开属性界定工作机制，对各类政府信息分析研判，明确信息类型，合理分类发布，提高政府信息资源管理水平。

（四）推进政府信息公开平台建设

一是持续加强局网站建设。进一步优化完善局官方网站信息公开栏目设置，丰富政府信息公开内容。定期对局门户网站进行监测维护，自查自纠，及时发现网站问题。二是做好政务新媒体运营工作。充分利用政务新媒体传播速度快、展示形式丰富、互动性强的特点，制作发布信息条，图文并茂展示了十堰自然资源和规划建设的成效。2021年，我局在“十堰市自然资源和规划局”微信公众账号上主动推送了　        196条信息，主要内容包括于市民生活息息相关的城市更新、国土空间规划、地质灾害、政策解读、科普知识等。三是畅通政务舆情回应平台。切实履行政务舆情回应主体责任，以“收集民意、倾听民声、了解民情、解决民忧”为宗旨，进一步拓展与群众沟通的渠道，受理来自市长热线、政务网、秦楚网三大平台发布的舆情咨询及投诉建议，拓宽收集网上群众对政府工作意见建议和问题反映的渠道，进一步深化和推进政务公开，为广大服务对象提供方便快捷的咨询渠道，并针对不同平台的回应时限要求及时进行受理与答复。2021年，网上问政收到市民信件总数912件，有效总数857件，受理总数和办结总数844件，办结率98.48％。

（五）切实做好监督保障

一是严格落实政务信息采编审核“三审三校”制度，涉密信息、错误违规信息绝不上网，进一步规范政务信息发布工作流程，增强信息发布权威性、舆论导向引导力。二是建立健全政府信息公开工作考核制度、评议制度、责任追究制度等管理机制，各科室各司其职，抓好落实，保障各项政务公开任务按时保质完成。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局政府认真落实中央、省、市相关要求，推动政务公开工作取得了积极进展，但仍存在一些不足。主要问题有：一是局门户网站栏目设置仍需进一步优化。二是规范性文件的政策解读质量需要提升，形式不够丰富。三是主动公开意识还有待提高。

2022年，我局政务公开工作将从以下几个方面进行改进：一是加强制度建设，细化工作规范，提升政务公开标准化规范化水平。二是加快平台建设，局门户网站各栏目设置更加合理规范，更新更加及时，使各栏目发挥更大效用。三是加大政策文件解读力度，采取图表图解、视频动画以及新闻发布会等多种形式深入解读，提升解读效果。四是扎实开展政府信息公开工作培训，进一步提升工作人员主动公开意识、服务质量和水平。

六、其他需要报告的事项

2021年，市政府交由我局办理的市人大代表建议和政协委员提案共82件。其中。人大建议30件（主办件9件，会办件21件），政协提案52件（主办件13件，会办件39件），做到代表委员100％满意，主办件答复100％公开。