| 编 号： 347603 | 类型： 投诉 | 浏览次数： 5250 |
| 提问人：15627 | 提问时间：2022-08-23 11:17:17.0 |
| 内 容：23日早上9.20，因本人是72小时核酸准备出门做核酸，上了车牌号为00102822的28路公交车已经交了钱，但是他看了我的72小时核酸之后拒载让我下车也不退给我钱，小区社区通知的是72小时核酸和己采样不影响出行，我步行去核酸检测点那里的工作人员也说72小时核酸可以坐公交，希望能对此公交车员工做出批评并退还两块钱坐车费用。后面又打市公交公司电话861135，那边工作人员说只有48小时核酸才可以，就算坐不了公交车也应该退钱给我吧，那的工作人员竟然说我们这里不存在退钱这个说法，还说谁叫你要先给钱，我说投诉她也一副无所谓的样子说那你去投诉吧。我交了钱，没坐车那也应该退钱吧，希望能对此公司做出批评整改并退还我的两块钱，虽然钱不多但我认为市公交公司的态度很有问题。 |
| 受理单位：市道路交通运输综合执法支队 |
| 受理回复： 网上问政已收悉，我支队已转公交公司调查处理。 |
| 办理部门： 市道路交通运输综合执法支队 | 办公电话： 8765037 | 回复时间： 2022-08-23 15:39:37.0 |
| 办结回复： 您好，感谢您对道路交通运输行业的关注。网上问政已收悉，现回复如下：根据十堰市《关于进一步加强常态化疫情防控工作的通告》第5号文件相关要求，乘坐公共交通工具必须持48小时核酸阴性证明，主动扫码亮码、测温、戴口罩，自8月19日复工以来，公交公司一直要求员工严格落实此项规定。在8月23日早上接市卫健部门紧急通知，为不影响市民正常出行需求，凡持48小时核酸证明，72小时核酸证明、已采样，均可乘车，因是临时紧急通知，驾驶员在线路运行中，导致信息传递延误，疫情防控靠大家，做好常态化疫情防控，需要每一位市民朋友积极参与。特此回复。 |
| 办理部门： 市道路交通运输综合执法支队 | 办公电话： 8765037 | 回复时间： 2022-08-24 10:38:49.0 |
