| 编 号： 346112 | 类型： 投诉 | 浏览次数： 851 |
| 提问人：pf | 提问时间：2022-08-02 10:55 |
| 内 容：您好，林荫大道楚天都市熙园联通卡可以4G上网，却无法接打电话，应该是没有3G网络，向联通客服反应多次，说已派工单查修，但很久未解决，请核实推进解决，谢谢。 |
| 受理单位：市经济和信息化局 |
| 受理回复： 已转相关科室处理。 |
| 办理部门： 市经济和信息化局 | 办公电话： 8111671 | 回复时间： 2022-08-02 18:17 |
| 办结回复： 网友您好，经市联通公司核实回复如下： 一、市联通公司工作人员到您所在位置现场测试3G脱网，4G信号正常，您手机不支持VOLTE4G高清语音，打电话回落3G所以影响通话。 二、按照国家建设战略目前主要建设5G基站，3G将逐渐退出，如您现在使用的是符合国家质量标准的4G手机应该不受影响。后期再有问题可随时联系市联通公司工作人员。感谢您对我市通信工作的关心关注，祝您身体健康、工作顺利。 |
| 办理部门： 市经济和信息化局 | 办公电话： 8111671 | 回复时间： 2022-08-08 09:54 |
