网上问政已收悉，我支队正在调查处理中。

您好，感谢您对道路交通运输行业的关注。市长热线已收悉，现回复如下：经核实，该市民反映7月15日在神农架景区作为换乘车运行时乘坐湖北十堰亨运集团鄂C1G157客车，由于驾驶员疏忽没有关好行李舱，导致行李丢失情况属实。事后湖北省十堰亨运集团客运有限公司十堰公司安排专人与旅行社负责人一起与游客协商赔偿事宜，约定于8月1日将行李赔偿款赔付到位。针对该市民反映该车车况不佳、爬坡乏力、刹车很软，存在安全隐患情况，我们高度重视，责令车属公司立即将鄂C1G157客车召回并进行全面安全性能检测，同时要求各客运公司车辆外借其他公司使用，严格履行报备和落实动态监控责任手续，严格落实安全日检，严禁车辆“带病”上路，确保行车安全。特此回复。