| 编 号： 344819 | 类型： 投诉 | 浏览次数： 2436 |
| 提问人：学燕 | 提问时间：2022-07-14 11:20 |
| 内 容：由于家庭遗产纠纷在法院开庭并以拿到有法院生效调解文书，明确写明了我是遗产管理人，十堰市张湾区国药东风总医院旁，建设银行不认调解书，工商银行也不认调解书，仍然让我和家属去公证，公证处开查询，我就说家属之间有矛盾跟纠纷，根本不能配合公证，现在银行的行为是让法院生效文书变成一纸空文，公正处出的文件比法院出的文件更有效益？老百姓权益如何保护？ |
| 受理单位：十堰银保监分局 |
| 受理回复： 已按消保流程转办 |
| 办理部门： 十堰银保监分局 | 办公电话： 8128939 | 回复时间： 2022-07-15 09:11 |
| 办结回复： 据处理银行反馈，工商银行、建设银行均与投诉人沟通解释业务办理政策要求，投诉人对沟通结果满意。 |
| 办理部门： 十堰银保监分局 | 办公电话： 8128939 | 回复时间： 2022-07-20 10:16 |
