1、进入网上问政页面后，点击“用户注册”。

　　2、点击进入后，请按照要求将内容填写完整，为保证事项的核实及顺利解决，请留下真实的姓名、联系电话等信息，填写手机所收到的短信验证码，完成注册。

　　3、登录“网上问政”平台。

　　4、点击“发布留言”按钮。

　　5、请详细说明您的诉求，例如时间、地点等要素，便于受理单位调查处理。凡涉及真实姓名等隐私信息的来件，请勾选“不公开”选项再提交，否则不予转办。

　　6、提交来件时，系统会自动提示您来件的编号，请您牢记，便于以后查看来件办理状态。

　　7、公开来件，可根据来件编号、关键字方式搜索并查看办理状况。保密来件（不公开来件），须来件人在登录状态下方能查看。