日前，记者梳理发现，市民针对公积金政策的疑问集中在公积金缴纳、使用、查询等方面。记者了解到，今年一季度，十堰住房公积金中心通过网站、微信、电话、服务窗口，共为市民答疑解惑8024人次。这种线上线下全方位细致入微的服务，赢得市民广泛好评。

连日来，十堰住房公积金中心持续开展线上线下大走访、大调研活动，深入了解购房户在使用公积金过程中存在的问题，及时优化调整公积金使用政策，打通政策堵点，畅通服务渠道，切实提高公积金制度覆盖面和资金使用率，让公积金政策红利惠及更多市民。据统计，一季度该中心帮助1336个家庭喜圆安居梦，共计发放公积金贷款5.13亿元。（记者 杨柳）