| 编 号： 350468 | 类型： 投诉 | 浏览次数： 8356 |
| 提问人：YXYG | 提问时间：2022-10-07 16:06 |
| 内 容： 郧西县郧公馆小区，常年水压小，水龙头水细如线，很多业主多次反映热水器、洗衣机、壁挂炉、马桶不能正常使用的问题。 开发商存在以下问题：一、乱收费，低层住户收二次供水增压费，却不给增压，不能正常生活；二、不作为，水是最基本的生活保障，这种现象都持续半年了，业主们多次反映，都是石沉大海、不了了之，哄骗业主，没有尽义务；三、铺设水网管道不符合标准，缩小入小区主管道口径，致使分管道水量小，小区共4层高楼和10栋矮户，进小区主管道铺设口径不够，小区供水量不足，高层户型是增压泵增压供水，低户为直供水，增压泵运行的同时，导致本来就小的水流更小了。 请相关部门牵头解决，买房子不是看的，水是最基本的保障，没水让家人怎么活，天越来越冷了，如不尽快解决，冬天怎么过？ |
| 受理单位：郧西县 |
| 受理回复： 反映问题已收悉，已安排相关人员调查处理。 |
| 办理部门： 郧西_房管中心 | 办公电话： 6227568 | 回复时间： 2022-10-09 07:43 |
| 办结回复： 经调查，业主反映部分属实。 1、郧公馆小区水费按照物价部门规定标准收取，且收费明细已公示上墙，业主若对收费存在质疑，可向市场监督部门反映，要求调查。 2、关于水流小的问题，已告知物业企业，待疫情管控解除后，第一时间联系水厂，核对小区主水管道和小区内部水网管道是否符合建设标准。以上内容已于2022年10月10日下午与来电人电话沟通，对方表示理解。 |
| 办理部门： 郧西县房管中心 | 办公电话： 6227568 | 回复时间： 2022-10-12 15:50 |
