| 编 号： 348859 | 类型： 投诉 | 浏览次数： 3792 |
| 提问人：渔乐无限 | 提问时间：2022-09-06 11:00 |
| 内 容：质保期内车辆故障十堰福特三喜4S店拒不解决，市场监管只听信4S店一面之词对我推托、搪塞，根本没有正面回复我的问题，难道当官不是为民做主吗？ |
| 受理单位：市市场监督管理局 |
| 受理回复： 您好针对您所反映的情况，我局已安排工作人员进行核实处理，稍后将进一步告知。 |
| 办理部门： 市市场监督管理局 | 办公电话： 12315 | 回复时间： 2022-09-06 15:42 |
| 办结回复： 问政人您好，您反映的问题经转办张湾区市场监督管理局后经汉江市场监管所核实反馈结果：来信人反映座椅空调不制冷的问题，经查询车辆配置信息，该款车座椅只有加热及通风功能，没有制冷功能。座椅具体功能在该车《车辆使用手册》也有明确说明。座椅通风是靠鼓风机工作，没有制冷效果，通风的温度是车内温度的交互。 2022年9月14日，经组织双方现场调解，我局执法人员比对《车辆使用手册》已向来信人解释座椅加热、通风功能，来信人表示理解。 |
| 办理部门： 汉江市场监管所 | 办公电话： 8204260 | 回复时间： 2022-09-14 15:23 |
