| 编 号： 346091 | 类型： 投诉 | 浏览次数： 3525 |
| 提问人：苏闪闪 | 提问时间：2022-08-01 22:45:03.0 |
| 内 容：寿康生活广场在商家（茅箭区盒子益智儿童玩具店）没有营业执照的情况下放任允许商家在其场所销售商品及服务，缺乏对商户经营许可的资质审核程序，存在经营管理漏洞，影响消费者权益，且商家租约到期后，不管不顾商家与客户权益纠纷，只顾自身利益，放任商家携款跑路（2022年8月1日商铺已搬空），对消费者极度不负责任，根据《消费者权益保护法》第43条要求寿康代为赔偿我在其商场内店铺办理会员，却因商户退租无法兑现权益的费用损失。 |
| 受理单位：市商务局 |
| 受理回复： 您好！感谢您对市商务局工作的关心和支持。您的咨询已经交由有关科室处理，请您耐心等待。 |
| 办理部门： 市商务局 | 办公电话： 8800200 | 回复时间： 2022-08-03 08:33:31.0 |
| 办结回复： 您好，我局接到您的投诉后，我局组织工作人员立即开展调查协调。7月29日，通过与寿康生活广场内盒子博士负责人进行沟通协调，其负责人表示正在积极与办卡消费者联系沟通，协商解决方案，并承诺将妥善处理投诉纠纷，维护会员合法权益。后期我们将继续跟踪协调，具体办理情况请电话咨询：8800231。 |
| 办理部门： 市商务局 | 办公电话： 8800200 | 回复时间： 2022-08-03 08:36:04.0 |
