网上问政已收悉，我支队正在调查处理中。

您好，感谢您对道路交通运输行业的关注。网上问政已收悉，现回复如下：经核实，该市民反映情况属实。按照《交通运输部国家发展改革委关于深化道路运输价格改革的意见》规定每一成人旅客可携带1名6周岁（含6周岁）以下或者身高1.2米（含1.2米）以下、且不单独占用座位的儿童免费乘车，需单独占用座位或者超过1名时超过的人数执行客票半价优待，并提供座位；6～14周岁或者身高为1.2～1.5米的儿童乘车执行客票半价优待，并提供座位。在客车满载情况下免费乘车儿童数量不得超过核定载客人数的10％（舍去小数位取整）”。当日该市民所带小孩4岁，身高98CM，如不单独占座应免费乘车。目前车属公司已对该市民进行了退费，并对司乘人员进行了批评教育，要求在以后的工作中严格落实各项工作要求避免再次出现类似情况。我支队责令车属公司进行整改，严格执行《交通运输部国家发展改革委关于深化道路运输价格改革的意见》相关规定，进一步加强司乘人员培训教育，提高服务质量。特此回复。