| 编 号： 340843 | 类型： 投诉 | 浏览次数： 917 |
| 提问人：柴娜 | 提问时间：2022-05-20 09:56 |
| 内 容：山水龙城物业，在每栋楼都张贴啦一张未交水费住户的公示表。物业想不出办法让未交水费的住户补交，从5.16日起，停止啦2期所有物业服务，包括垃圾，楼道清理。多年物业未交的住户都是怨声载道。楼顶的住户，顶层防水一直都未做好，导致房屋墙面已经漏水印啦一大片的黑印。楼道防盗门，从搬进来住到现在8年，一直都没有相关物业来维修，全部敞开式。安全都不能得到保障，何来补交剩余费用之说。物业居民素质不高，物业没有提高自己业务技能和住户沟通了解情况，直接单刀直入，切断所有住户的日常起居保障，这是有违常理的。请相关部门高度重视，避免两个小区所有住户矛盾升级只政府部门。 |
| 受理单位：张湾区 |
| 受理回复： 您好，您反映的问题已受理，将于近期给您答复。感谢您的来访。 |
| 办理部门： 张湾区 | 办公电话： 8665283 | 回复时间： 2022-05-20 15:49 |
| 办结回复： 来信人您好，针对您反映的问题，经转办：1、针对山水龙城小区未缴水费的住户，物业已上门催缴,居民正陆续缴费。2、因小区部分居民长期未及时缴纳水费和物业费，导致物业公司不能及时缴纳水务公司费用，物业公司不能正常运营,社区正与开发商共同商议解决问题。3、针对楼顶住户漏水事宜，社区计划近期到房管局申请维修基金进行维修。4、针对楼道防盗门损坏，物业之前已维修，因腐朽导致长期敞开,社区正在引进物业后期进行维护。 |
| 办理部门： 张湾区汉江街道 | 办公电话： 8652992 | 回复时间： 2022-05-23 17:14 |
