| 编 号： 276508 | 类型： 求助 | 浏览次数： 253 |
| 提问人：浙江路 | 提问时间：2019-11-12 10:40 |
| 内 容：各位领导，你们好。我与今年4月份在十堰市茅箭区浙江路图安盛景东方瑞丽洗的衣服，3件羽绒服和一件呢大衣，价值4000元左右，至今没拿到。从9月分就开始联系店主联系不上，报警110说，转朝阳路派出所，派出所说还是要先找店主。后来说找工商局，我打了12315 ，工作人员给我了五堰工商所电话，五堰工商所给我了负责人的电话，我打了很多次均无人接听。最近我到朝阳路派出所，接待我的人说，他们知道这事，已经有很多人来过，说还是要找工商局，并且说这是店主和股东之间内部有矛盾等等...我问我的衣服能不能拿回来，接待我的人说的很模糊，并表示可去法院起诉店主。我又打了电话找到店主（之前联系多次，对方一直不接电话）。店主说衣服放在店外的面包车上被人偷了，已于10月1日报警，朝阳路派出所已受理，并给了我处理此民警电话。我又打了电话咨询，办案人员确认店主确实10月份已经报警，他们还在处理，我问衣服能不能找回来，他们说需要时间… 110说到派出所，派出所让找店主或许到法院起诉，店主说衣服丢了已报警，报警后就等…就算我们受害人区法院起诉，又不知道又要等到什么时候才会处理。像这种事情难道不是调监控找盗窃人，找到盗窃人就能找到衣服吗？ 事情至此我想问，现在像我们这样这么多人衣服拿不到，到底应该去哪里反应，哪里会帮我们处理。现在监控差不多都全覆盖了，为什么衣服这么久了还是找不到，我和家人就有4000元左右衣服，也不是小数目了。 现在我们只想拿回衣服，望给位领导能帮我们监督并督促相关部门予以解决，深表感谢！ |
| 受理单位：市市场监督管理局 |
| 受理回复： 针对您所反映的情况，我局已安排工作人员进行核实处理，稍后将进一步告知。 |
| 办理部门： 市市场监督管理局 | 办公电话： 12315 | 回复时间： 2019-11-14 14:58 |
| 办结回复： 经辖区茅箭区市场监管局二堰所执法人员了解，由于经营者无法联系，拒绝调解，因此终止调解，已告知投诉人，建议通过法律途径维权。 |
| 办理部门： 市市场监督管理局 | 办公电话： 12315 | 回复时间： 2019-11-19 10:21 |
