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中意橱柜拒退订金是否合理?

编      号: 243368 类型: 投诉 浏览次数: 1397
提问人:云卷云舒520 提问时间:2018-10-11 15:14:25.0
内    容:7月份,家人在三堰澳门街中意橱柜初步谈了材质和价钱,预付了200元订金,开了收据,商家第二天量了尺寸,后因家里有事,装修事宜搁浅,商家也数次打电话联系,均告知近期未开工。后来具体了解到中意橱柜的板材厚度是16mm厚,主流尺寸均为18mm,于是家人不止一次去店里咨询,商家一直劝说不需要那么厚的板材,不予回应我们的要求。后因“十一”过后厨房的砖才铺好,遂联系商家,不在他家做橱柜了,未料店老板恶言相向,声称我们浪费了他很多时间,对他的店造成了影响等等,言辞激烈,问到商家定金能不能退的时候,老板说“你觉得我给不给你退订金?”。本来200块钱事小,但是商家态度实属恶劣,家人未与中意橱柜签订合同,200块的收据上面也未有“定金”或“订金”字样,商家这种行为是否合理?
受理单位:市工商局