近日,张湾区政务服务中心企业开办综窗工作人员上门服务,为十堰物流快递产业园的吴经理送去营业执照。吴经理对工作人员连连称赞:“现在的政策真好,你们全程指导我们填写材料,还送证上门,让我们足不出园一次就办好了营业执照,真是省事又省心啊!”
今年以来,为进一步优化营商环境,提高审批服务效能,张湾区数据局以企业需求为导向,创新推出“政务服务直通车”服务模式,将政务大厅前移到企业园区,把服务“窗口”搬到企业“门口”,变“坐等审批”为“上门服务”,实现“点对点”联结、“零距离”服务。该局分类指导,聚焦大学生、退伍军人、返乡人员等重点群体,聚焦重点产业、特色产业,积极开展大走访、大调查,从登记便捷准入、优化服务、政策扶持等方面,积极引导支持个转企、小升规、企业集群注册,分点分类提供精准服务,推动经营主体高质量发展;精准帮扶,依托窗口轮值、上门服务、批前辅导等方式,主动靠前服务,前移服务窗口,开启政务服务直通车“绿色通道”,推进政务服务进工业园区、进孵化基地、进核心商圈、进银行网点、进小区楼宇,针对不同园区入驻企业特点和企业发展需求,梳理“政务服务直通车”高频服务事项,制定个性化的办事指南,“面对面”为企业提供业务咨询、网办辅导、证照办理、政策解读等服务,让企业“足不出户”即享专属政务服务;全链服务,围绕企业开办、变更迁移、注销歇业等全生命周期事项,对社保医保、税务登记、用水用电、不动产登记等事项进行全面摸排,上门为企业提供集行政审批、公共服务、政策解读、无偿帮办等全周期、全流程的涉企增值服务,实现企业全生命周期“一站式”直通服务,打通服务企业“最后一公里”。
下一步,张湾区数据局将坚持把优化营商环境作为“一号工程”,聚焦“高效办成一件事”,不断拓宽服务事项,延伸服务范围,织密服务网络,提升服务效能,常态化推动“政务服务直通车”为企保驾护航,实现营商环境新跃升,激发市场主体新活力。(通讯员 李亭亭)