“快关机！把SIM卡拔出来！”千钧一发之际，民警罗伟一把夺过陆某某手中的手机，果断关机、拔卡。就在几秒钟前，陆某某的手指正悬在支付密码按键上方，只差轻轻一点，22.4万元血汗钱就将落入骗子口袋。

这一幕发生在6月20日傍晚，十堰市竹山县官渡镇小河村。

与时间赛跑的紧急出警

当天18时许，竹山县公安局官渡派出所接到辖区村民董某某的紧急报警：其妻子陆某某疑似深陷电信网络诈骗陷阱，已下载陌生软件，正准备转账。

接到警情时，教导员罗伟刚结束一整天的中考安保值守任务。他顾不上喝水，立即带领民警、辅警驱车赶往现场。

途中，民警反复拨打陆某某电话，听筒里始终只有冰冷的忙音——骗子的通话一直占线，屏幕共享功能很可能已经开启。罗伟当即远程指导董某某上前劝阻妻子，但陆某某早已被话术蒙蔽，根本听不进劝告。

千钧一发之际的果断“一夺”

警车飞驰而至。民警冲进家中时，只见陆某某端坐在板凳上，紧握手机，眼睛死死盯着屏幕，手指悬在数字键盘上方——正按照骗子指示，准备输入支付密码。

“别动手机！千万别输密码！”罗伟大步上前一声喝止，果断伸手夺下手机，迅速长按关机，并指导家属取出手机SIM卡，彻底切断骗子远程操控渠道。

经紧急处置，民警当场协助陆某某线上挂失名下银行卡，安全转移微信账户余额2.4万元，同步锁定银行卡内20万元存款。合计22.4万元群众积蓄，全部稳稳保住。陆某某情绪崩溃，坦言这笔钱款是夫妻二人常年务工积攒的全部家底，如若被骗，全家生活将陷入困境。

冒充客服的典型骗局

待陆某某情绪平复，民警才了解到事情原委：骗子谎称其抖音、微信误开通付费扣费业务，如不及时关闭将每月自动扣费。随后，以“核查账户、解绑扣费”为由，诱导陆某某下载屏幕共享软件，企图窃取银行卡信息、人脸信息及支付密码实施诈骗。

“凡是让你下载第三方软件、开启屏幕共享的陌生客服，全都是骗子。共享屏幕后，你的银行卡密码、人脸、指纹都会被对方全部窃取。”罗伟拿着手机，耐心地向夫妻俩讲解。

筑牢反诈安全防线

待当事人情绪平复，民警仔细清理了手机内的风险陌生软件，逐条讲解冒充客服类电信诈骗的套路，并手把手指导夫妻俩下载注册国家反诈中心APP，完成手机全方位风险自检。

“今天算是亲身经历了一回诈骗套路。”陆某某郑重签下反诈承诺书时感慨道，“以后陌生电话一概不信，陌生软件绝不下载。”

警方提醒广大市民：凡是自称客服要求下载第三方软件、开启屏幕共享、索要验证码和支付密码的，均为诈骗。如遇可疑情况，请立即拨打110或96110反诈专线求助。（记者 吴楠 通讯员 李澳西）