“真是太感谢了，来卫生院之前，我还担心我在别的医院的检查结果你们不认，需要重新检查，没想到你们的服务这么贴心！”近日，一位中年男士在竹山县秦古镇中心卫生院的院长接待日活动中，对程院长耐心解答和贴心服务表达了由衷的感谢。

近年来，竹山县秦古镇中心卫生院始终坚持以患者为中心的服务理念，积极采取多项措施，确保医疗服务质量，不断提升患者就医体验。该卫生院通过定期开展院长接待日活动，现场解答患者疑问，倾听患者心声，及时为患者解决就医难题；落实检验检查结果互认制度，避免重复检查，减轻患者负担；组织医护人员开展“假如我是患者”体验活动，增强医务人员的服务意识，优化服务流程，全面维护患者权益；定期开展医护人员培训，提升其专业技能和服务水平，满足患者的健康需求；与上级医院建立深度合作关系，有效控制不合理医疗行为，缓解“看病难、看病贵”问题，优化医疗资源配置，提升患者满意度。

未来，竹山县秦古镇中心卫生院将继续深化“以患者为中心”的服务理念，积极倾听患者意见，借鉴先进经验，探索更多便民利民措施。卫生院将巩固改善医疗服务质量，创新和完善医疗服务模式，努力构建就诊更加便利、诊疗更加安全、沟通更加有效、体验更加舒适的新时代医疗服务格局，推动医疗服务高质量发展，让“全国群众满意乡镇卫生院”的金字招牌更加闪亮。（通讯员 邱亮 程建峰）