当千年非遗遇上日常劳动纠纷，会显现怎样的效果？郧西县给出了一份带着“文化温度”的答卷。作为“中国七夕文化之乡”，郧西县近年来创新探索“七夕文化+劳动调解”融合治理模式，深挖传统民俗精神内核，以柔性文化力量赋能刚性法治调解，走出了一条“文化润治、法治护航、多元聚力”的基层治理新路径。

以文化人：从“对簿公堂”到“共话团圆”

郧西地处鄂陕交界，天河穿城而过，素有“中国七夕文化之乡”美誉。近年来，县人社局跳出单一的法律条文框架，深入挖掘七夕文化中“忠贞守信、守望相助、和谐圆满”的价值意蕴，将其转化为调解工作中润物无声的柔性力量。

走进县劳动调解室，天河图、鹊桥意象点缀其间，氛围温润而缓和。面对情绪对立的当事人，调解员常以“牛郎织女虽隔天河，终因坚守而重逢”的故事启发引导，帮助双方领悟“劳资虽存分歧，共赢方为长久”的道理。在传统文化与现代法治的交汇中，契约精神与诚信原则彼此呼应，悄然软化对抗，促成理解。

案例见证：一场“长廊恳谈”促成迅速和解

2026年3月，郧西某物流公司因经营困难停产停薪，职工朱某等三人情绪激动，与公司产生激烈矛盾。县劳动人事争议仲裁院迅速启动“裁调联动”机制，但调解方式别开生面——调解员并未将双方推向“对簿公堂”，而是邀请他们来到天河岸边的七夕文化长廊，举办了一场“恳谈茶话会”。

会上，调解员没有直奔赔偿金额，而是引导双方回忆共同打拼的过往，用七夕文化中“和合共生”的理念，动之以情、晓之以理：一面劝慰企业守信践诺，体恤员工不易；一面鼓励员工理性面对困难，与企业共渡难关。最终，双方仅用3天便达成和解，职工主动撤回仲裁申请。一场风波，在文化的浸润中悄然平息。

机制托底：文化柔性+制度刚性的“郧西解法”

文化是“软支撑”，机制是“硬底盘”。郧西县构建起“法院+检察+人社+司法+工会”五位一体联动协作体系，推出“一站式受理、一体化服务、一揽子解决”的闭环服务模式。2025年，全县通过“人社+工会”诉调对接机制，累计办结劳动争议案件51件，调解成功率保持100%，为职工挽回经济损失233.56万元。

同时，该县创新运用“一函两书”递进式监督机制，将维权端口前移。2025年，仅凭3份提示函，便帮助6名农民工全额追回被拖欠的5.5万余元工资，实现了“治未病”的预防效果。

文化赋能：让基层治理更有情怀、更有温度

“‘七夕’不只是爱情传说，更承载着关于责任、承诺与共担的文化意义。”郧西县人社局党组书记、局长李昌盛表示，他们不是以文化替代法律，而是以文化为法律“加持”，用道德感召力辅助法律强制力，让制度执行更有情感共鸣。

文化赋能基层治理，非遗激活时代动能。统计数据显示，近三年来，郧西县依托特色调解模式，累计化解劳动人事争议纠纷498起，综合调解率达91%，劳动争议案件数量同比下降30.7%，辖区劳动关系愈发和谐稳定。

郧西县将持续深耕“七夕+法治”特色治理品牌，持续优化非遗文化赋能调解工作模式，同步依托数字化赋能，升级“指尖维权”便民服务体系，不断提升劳动纠纷化解质效，以千年非遗文化底蕴赋能新时代基层治理现代化，持续书写和谐劳动关系建设的“郧西答卷”。（记者 吴楠 通讯员 高炜）