“叮！37万元退税款到账了。”5月15日，湖北博恩机械制造有限公司财务负责人问清敏收到银行短信后，立即通知采购部启动自动化生产线采购计划。这是十堰经开区税务部门“出海护航团”两天来全程服务企业退税取得的成效。

作为“税问智答”惠企政策宣传辅导工作机制的国家试点单位，十堰经开区税务局把服务阵地前移到企业车间，用“走访问需—智答解疑—联动破难”的闭环服务，让政策红利从“纸上”落到“账上”。

“新产线刚投产就接了来自欧洲国家的订单，可出口退税怎么操作？”1个月前，问清敏在“征纳互动”平台上留言。几分钟后，十堰经开区税务干部就打来电话，告知该局的“出海护航团”立刻上门辅导解决问题。临走时，税务人员还为企业量身定制了《跨境税收合规指引》，标注了跨境税收协定优惠条款。

“快，不是唯一的追求。”问清敏翻着被画满重点的手册说，“退税快车道的背后是法治‘红绿灯’，税务干部上门开展‘政策体验’，从报关单证到跨境结算全程辅导，帮我们扎牢合规的‘篱笆’”。

在十堰经开区，这样的“服务出海”故事正在批量上演……

“从提交申请到税款到账仅48小时！”易捷特新能源汽车有限公司财务负责人张磊感叹经开区税务的速度。今年一季度，这家专注新能源汽车制造出口的企业迎来“开门红”，海外销售额突破5.12亿元，同比激增561.49%，车间里崭新的机械臂正在赶制已经排至三季度的欧洲国家订单。

“每笔退税款对企业发展来说，都是‘及时雨’。”张磊指着轰鸣的生产线说，一季度4000余万元的退税中，多数用于研发启动BBG24高端纯电项目，剩余资金投入智能仓储系统和5G专网支持建设，如今，企业正以每150秒下线一台车的生产速度赶订单。张磊由衷地为经开区税务服务点赞，“以前要等着退税款买原料，现在税务部门提供‘申报即审、审结即退’服务，钱一到账就能马上变成生产设备，海外客户都说我们交货比德国供应商还快！”

“速度是效率，公平是底线，我们通过‘政策找人—服务跟单—风险联防—规则护企’的全链条护航，让更多企业以更规范的姿态融入全球产业链，让企业‘走出去’的步伐更稳、底气更足。”十堰经开区税务局税政科科长夏琳表示。（特约记者 刘爱理 通讯员 李明源）