营商环境是一个地区经济软实力和综合竞争力的集中体现，是地区生产力、竞争力、吸引力的重要衡量标尺。今年以来，茅箭区人社局积极响应企业发展需求与群众期盼，聚焦企业用工保障、惠企政策落实、政务服务优化及劳动关系维护等多个方面，全面提升服务效能，致力于打造“政策最优、态度最暖、流程最短、效率最高、服务最好”的一流营商环境。

助力市场主体发展，全力保障企业用工。该局采取“线上线下”双向发力方式满足企业人才需求，组织开展“春风行动”“就业援助月”等线上线下招聘活动211场，提供就业岗位4.7万余个，达成就业意向1.2万余人，建设以“零工驿站”为主体的“家门口”就业服务站10家，累计为居民提供就业援助帮扶、职业培训、创业指导等服务2172人次，开展线上线下零工招聘活动39场，兜底帮扶552名就业困难人员实现就业。

用足用活惠企政策，“真金白银”援企稳岗。该局组织51名人社服务专员常态化包联123家企业，做细做实“进企业、送服务、送政策、促发展”活动，通过推行“一键查询”“免申即享”“直补快办”等措施，快速落实人社惠企政策。今年以来，茅箭区人社局已为3474家企业发放稳岗返还资金1366.5万元，为辖区6372家企业减免失业保险费3393.6万元，为870家企业减免工伤保险费331.46万元，并为64家企业发放各类就业补贴178.3万元。同时，该局还积极为企业吸纳重点群体人员办理税收减免优惠政策，惠及94家企业1539人。

办事流程重塑再造，打造“集成办”新模式。该局大力开展“人社服务快办行动”，推行高效办成“一件事”，归纳整理150余项人社系统高频服务事项，梳理形成办事指南，实行“无差别”受理、同标准办理；持续推进“新生儿出生一件事”和“退休一件事”等便民场景，推行“打包办”“提速办”“一事联办”“跨省办”；积极探索推行“预约办+延时办”灵活服务，切实解决企业群众“上班没空办、下班没处办”痛点难点问题。搭建“社银合作”平台，将19项频率高、风险低、流程强的民生事项从政务服务大厅延伸到银行网点，形成以社保机构为主体、金融机构为补充的网点化服务格局，不断提升群众办事便利度。

强化劳动市场监管，维护群众合法权益。该局整合工伤认定、劳动监察、劳动仲裁三大板块，建立劳动维权“一站式”维权中心，实现集政策咨询、劳动投诉举报、调解仲裁多位一体的维权模式，让维权者“少探路”“少跑腿”“只进一扇门”，就能找到相应的维权途径。持续开展社保政策进万家宣传活动，聚焦农民工、灵活就业人员、新业态从业人员等重点群体精准施策，把更多人纳入社保保障体系，织密社会保障网。今年以来，劳动争议案件平均结案时间同比提速17.6%以上，调解结案率提升到90.2%，劳动维权效果显著提升。（记者 吴楠）