“真没想到，我只签了一份承诺书，道路货运经营许可证当场就拿到手了！”7月18日，在房县政务服务大厅，市民李某办理道路货运经营许可证时缺少机动车安全技术检验报告，原以为得再跑一趟，结果窗口工作人员启动“告知承诺+容缺办理”程序，全程不到20分钟便为其办理完毕。

今年以来，为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，房县政务服务中心全面推行“告知承诺+容缺受理”改革，从“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统审批模式向“边受理边完善材料”的容缺受理模式转变，最大限度实现“最多跑一次”，让企业和群众办事更便捷、更高效。

目前，房县政务服务中心已梳理形成71项“容缺受理”和56项“容缺办理”政务服务事项，包含244份可容缺的办事材料，事项涵盖行政审批、交通、文旅等15个部门，真正做到了便民惠民，实现少跑腿、好办事。

下一步，房县政务服务中心将以“高效办成一件事”改革为抓手，通过办事流程做“减法”、服务质量做“加法”，以政务服务“最优解”破解群众办事“万重结”，持续优化营商环境，全力构建便捷高效的政务服务新格局。（通讯员 罗敏 李猛）