3月23日，丹江口市行政审批局召开2024年第一季度政务服务能力提升培训会，进一步提升全市政务服务窗口工作人员的业务素质和服务水平。

培训会邀请浪潮集团有限公司金牌讲师和系统工程师，阐述综合受理平台、无证明系统平台的基本操作流程和关键注意事项，围绕如何发挥窗口工作人员在转作风、提能力、优服务方面的作用，将具体案例与政务服务场景结合，以寓教于乐的方式，开展实战教学。

会议强调，政务窗口工作人员是政府与群众的桥梁，个人形象和服务质量直接关系市场主体对政府优化营商环境成效评判。窗口工作人员要始终保持良好的政务形象，严格遵守工作规范和职业道德准则，以热情、耐心和细致的态度为群众提供高效便捷的政务服务。

通过此次培训，参训人员熟悉了系统平台各项基础功能，深刻体会行为规范在政务服务中的重要性，提升了工作效率。下一步，该局持续以政务服务培训为着力点，在推进绿色低碳发展新水都的进程中，奋力谱写政务服务高质量发展新篇章。（通讯员  朱静薇）