日前，十堰武当山机场优化国内航班出港截载服务标准，将无托运行李旅客截载时间由起飞前30分钟压缩至25分钟。同时，机场正式开通空铁联运补救绿色通道，专项保障行程紧张旅客快速通关登机，进一步提升服务质效。

航班截载是机场保障航班准点运行的关键环节，截载时限直接影响飞机配载、行李转运、地面保障等全流程作业效率，也是兼顾航空运行安全与旅客出行体验的重要节点。本次优化坚持安全底线与便民服务并重，实行差异化精准服务，针对不同旅客群体设置分层截载规则，服务标准更加科学人性化。

本次截载时间调整仅针对无托运行李的国内出港旅客，有托运行李旅客仍沿用原有标准，全机场航班登机规则保持统一。具体执行标准为：无托运行李旅客最晚值机截载时间为航班起飞前25分钟；有托运行李旅客需在航班起飞前30分钟完成全部值机、托运手续；所有国内航班登机口统一于起飞前15分钟准时关闭，超时旅客将无法登机。

为保障晚到旅客顺畅出行，十堰武当山机场同步推出全流程极速出行服务举措。旅客可拨打机场问询电话0719-8876888、0719-8876999，通过“航旅纵横”平台提前完成线上值机（春秋航空旅客需前往柜台办理）。同时，旅客可提前整理随身物品，提前取出电脑、充电宝、液态物品，严禁携带各类违禁品，有效缩短安检等候时间。

旅客抵达航站楼后，可直接前往一楼2号出发门问询柜台，说明晚到、空铁联运换乘情况，即可优先办理乘机手续、免排队通行。针对未携带身份证的旅客，可通过微信、支付宝小程序申领民航临时乘机证明，特殊人群可前往机场公安窗口开具纸质临时证明，快速解决乘机证件问题。绿色通道旅客可享受优先安检服务，配合工作人员精简查验流程，遇不便携带的多余物品可现场快递寄送，避免耽误登机行程。

机场特别提醒广大旅客，本次服务优化仅为流程升级，未调整航班运行核心规则，登机口关闭制度严格执行，因个人原因延误导致的误机，后果由旅客自行承担。25分钟晚到便民通道仅限无托运行李旅客使用，有托运行李旅客需严格遵守起飞前30分钟截载要求。

下一步，十堰武当山机场将持续聚焦旅客出行痛点，不断优化服务流程、创新服务举措，全力保障旅客安全、顺畅、便捷出行。（记者 吴楠）