记者9月3日从市市场监管局获悉,截至目前,十堰市已经建成69个公平秤消费者维权点。
为裁决经营者和消费者之间因商品量称量结果发生的计量纠纷,推动零售商品经销者(经营者)建立便捷、高效的投诉处理机制,及时预防和解决消费争议,依据相关法律法规和《国家市场监管总局办公厅关于推进诚信计量体系建设的指导意见》要求,全市市场监管部门已督促46家集贸市场主办者设置55台公平秤,保障在集贸市场经营时间内消费者可随时复秤,且率先在集贸市场领域实行“经复核,短秤缺量的,由集市主办者先行赔付”的计量纠纷处理机制。同时,引导14家商店超市积极开展诚信计量自我承诺,主动设置14台公平秤,保证商品量的量值准确。
市市场监管局现将69个公平秤消费者维权点详细地址向社会公示,鼓励广大消费者使用和监督。同时,消费者计量纠纷通过集市主办者、经营者调解不满意的,或者发现集市主办者未按照要求设置符合要求的公平秤,或者发现集市主办者对公平秤的保管、维护、监督检查和强制检定未管理到位的,可拨打市场监管部门12315投诉电话进行举报。(记者 吴楠 通讯员 温馨)