为解决人民群众就医难题，提高患者看病质量，十堰市太和医院自今年5月下旬推行“一次挂号管三天”惠民措施，截至目前，已有2万余名患者受益。

“以前，有的患者检查结果当天出不来，第二天还得重新挂号看医生。现在太和医院推行三天内回诊免挂号费惠民措施，真的太方便了。”襄阳市谷城县患者张封（化名）说。

根据患者需求，太和医院制定了合理的回诊规则，确保患者有序、快捷回诊。同时根据回诊患者和新挂号患者比例，按两位新挂号患者后插入一位回诊患者的规则，通过分诊系统将三日内回诊患者有序统筹安排到候诊序列。

“一次挂号管三天”推行以来，我们制作了“一次挂号管三天”一问一答宣传海报，在电子屏幕、微信公众号、视频号进行宣传，让患者知晓并监督此项惠民措施的落实。”该院门诊部负责人谢飞介绍。

为确保好事办好、办实，医院党委领导班子成员轮流到窗口巡查、值守，充分听取患者的意见建议，针对患有多种疾病或者因各种原因首诊后需要到其它科室就诊的患者，创新提出了传递门诊的概念。

谢飞介绍：“针对在实施过程中会遇到一些新问题，医院不断摸索，不断改进。传递门诊，即挂一个号不仅可以管三天，还可以根据患者实际情况安排跨科室就诊，切实解决患者健康问题。”

83岁的患者彭某是十堰市本地人，患有高血压史。9月23日上午，他因头疼就诊于心血管内科，坐诊专家吴瑞霞了解到患者同时伴有头疼和下肢无力症状，需到神经内科就诊。而老人高龄，不便来回奔波，于是经过门诊病历系统中的“病人流转”按钮，将患者传递至神经内科门诊，免去了患者重新排队挂号的问题。老人看病很顺畅，感到很开心，激动地说：“医院这项便民举措非常好，挂一个号能看两个科！”（特约记者 梁时荣）