日前，在第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛上，国药东风总医院最终从全国31个省（自治区、直辖市）医疗机构的2995个案例中脱颖而出，斩获9项大奖，其中包括2个全国最具价值案例奖、1个区域杰出案例、3个区域优秀奖、3个热力值十强案例。该院信息中心、急诊科选送的《构建高效协同的“3-5-1”智慧急救体系》取得全国前十的佳绩。

改善医疗服务行动全国医院擂台赛由国家卫生健康委医政司指导、健康界主办，每年根据国家卫生健康委医政医管局的指导设置主题。本次擂台赛以“改善就医感受，提升患者体验”为主题，涉及提升患者门诊、急诊、住院、诊后体验等11个方面，分为区域赛和总决赛。

国药东风总医院在院党委领导下，聚焦“以患者为中心”的服务改善，其中六个案例获得线上评委的认可，进入中南赛区决赛。在现场比赛中，选手们凭借出色的演讲能力和扎实的专业知识，赢得现场评委们的高度评价和认可，案例《构建高效协同的“3-5-1”智慧急救体系》和《1＋1＞2一站式康复服务体系的构建与实践》获得全国最具价值案例奖。

此次诸多荣誉的获得，充分展示了国药东风总医院围绕患者就医堵点难点痛点，优化服务流程、创新服务模式，提升服务质量、改善患者就医体验取得的丰硕成果。下一步，该院将以改善患者体验为出发点，强化专业内涵，提升医疗服务品质，满足人民群众多元化、多层次的医疗服务需求，在实践中创新服务方法、服务模式，推动医院高质量发展，使人民群众享受到更多医院高质量发展成果。（文、图／记者　张贞林　特约记者　蒋辉　通讯员　马文奇）