“开了三四个小时，正犯困呢，工作人员就递过来风油精和薄荷糖，一下子精神多了。”“五一”假期期间，从武汉自驾返回宜昌的车主刘师傅在高速服务区的人保驿站感慨，“这种主动服务真的太贴心了。”

“五一”假期，湖北省迎来出行高峰，高速公路车流密集。为全力保障群众假期出行安全，人保财险湖北省分公司联合湖北省道路交通安全协会，以专业高效的救援和周到暖心的服务，及时化解车主出行难题。

为进一步降低驾驶员疲劳驾驶风险，此次“五一”护航行动改变了以往的服务方式。过去，工作人员在驿站等待驾乘人员上前领取。如今，他们主动向过往驾乘人员递送风油精、湿纸巾、薄荷糖等暖心物资。5月1日，带家人出游的王女士称赞道：“工作人员给孩子送了湿纸巾和薄荷糖，还提醒我们注意休息，感觉特别温暖，路上安心多了。”

“师傅，我的车突然打不着火了，一家人还等着赶路呢！”车主张先生焦急地向人保驿站工作人员求助。工作人员一边安抚，一边迅速取出搭电设备，短短几分钟便成功启动车辆。“太感谢了，你们真是解了我的燃眉之急！”张先生连连道谢。

针对假期高速车流密集、车辆故障易发等特点，人保财险湖北省分公司在全省17个高速路口搭建“红色暖心驿站”，贴心准备急救包、饮用水、方便面等应急便民物资，同时免费提供玻璃水加注、车辆故障排查、小额事故快处、保险理赔咨询等专业服务。“五一”出行高峰期间，车主张先生的车辆因电瓶亏电，在刚下高速的路口无法启动。驿站工作人员迅速取出搭电设备，短短几分钟便成功启动车辆。“太感谢了，你们真是解了我的燃眉之急！”张先生连连道谢。

针对“五一”假期高速车流密集、车辆故障易发等特点，人保财险湖北省分公司启动“心服务・新服务”护航活动，在全省17个高速路口搭建红色暖心驿站，配备急救包、饮用水、方便面等应急物资，免费提供玻璃水加注、车辆故障排查、小额事故快处、保险理赔咨询等专业服务。同时，驿站同步开展金融教育宣传，向过往群众普及金融安全知识，提升公众风险防范意识。

一顶顶鲜亮的红色帐篷成为湖北高速公路上温暖的风景线，人保财险湖北省分公司以“心服务”践行承诺，以“新服务”回应期盼，为全省群众“五一”假期出行保驾护航。