为进一步发挥运营效能，支持业务发展，近年来，工行十堰分行严格把控风险，按照“急事急办，特事特办”原则，为有需求客户提供“绿色通道”，高效满足单位账户金融需求。2024年，该行共通过“特事特办”为单位开立账户32户，涵盖机关及事业单位专用账户、农民工工资专用账户、医疗机构账户等多种类型，助力多项业务顺利开展。

强化风险管控，确保合规运营。该行始终高度重视风险防控，严格执行账户管理相关制度，建立分行“特事特办”业务登记簿，统计业务数量和具体情况，确保业务可追溯、可管理。同时，安排专人开展后续跟踪监测，督促网点按规定收集客户的补充证明材料，及时发现和处理异常情况，确保业务安全稳健运行。

高度重视需求，提升服务效率。该行高度重视客户的业务需求，及时了解业务堵点，加强与上级行之间的沟通，积极提供针对性的解决方案，确保审批流程顺畅。为满足重点客户账户开立的时效性需求，该行优先处理“特事特办”申请，提前审核开户资料的完整性和准确性，避免因资料问题导致的时间延误，确保客户能够在最短时间内实现业务需求。

“特事特办”通道的运用，既保证了业务的合规性，又满足了客户的特殊需求，实现了合规与创新的有机结合。下一步，该行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，坚持“急事急办，特事特办”原则，持续优化金融服务，加强风险管控，提升运营效能，为业务发展提供有力支持。（通讯员 翟文姗）