近日，工行十堰分行职工以专业素养和热忱服务，为多名印度来华务工人员成功办理了工资卡，展现了该行优质的服务品质和服务能力。

据悉，当外籍人员来到工行十堰分行车桥厂支行时，该网点已经下班，但工作人员了解外国友人的办卡需求后，第一时间接待，积极为客户介绍开户流程和注意事项，主动加班帮助开卡。面对外籍客户对支付服务的种种疑问，网点工作人员尊重外籍人员文化习俗，耐心解答，细心讲解如何安全支付、规范用卡，不到两个小时便解决客户难题。

一直以来，工行十堰分行致力于提供国际化金融服务，要求一线工作人员掌握一定的外语交流能力、熟练的业务操作能力，用热情服务让客户体会到专业与温度，打造一流服务品牌。（通讯员  王茹媛）