为贯彻落实中央金融工作会议精神，全力做好五篇大文章，更好发挥服务实体经济的主力军作用，工行十堰分行聚焦实体经济发展轨迹，助力个人普惠贷款创佳绩。截至12月中旬，该行个人普惠余额5.04亿元，较年初新增2.69亿元，连续多月位居同业第二；个人普惠客户1880户，较年初新增959户，任务完成率115％。

聚焦队伍建设，提升服务效率。个人普惠业务的拓展获客离不开网点的支持，为进一步提升网点竞争力，加快“四小业务”下沉步伐，该行持续聚焦支行网点普惠队伍建设，通过启明星上门培训、集中授课等方式不断提升支行网点普惠队伍的服务能力和专业水平。同时，该行按照省分行个人普惠营销活动要求，根据区域特色，部署外拓方案，提升营销活动实效，并在外拓营销和服务客户的过程中及时梳理、反馈及总结，进一步提升服务质效，有效解决网点人员“不敢做、不愿做、不会做”等问题。

强化产品宣传，营造浓厚氛围。个人普惠贷款产品相对于其他贷款产品，具有更加优惠的利率和更加灵活的还款方式，为提升产品知名度，该行利用多种渠道进行个人普惠贷款产品的宣传推广。线上，该行利用官方网站、微信公众号等渠道发布普惠金融政策和产品信息；线下，该行通过网点大屏、厅堂摆放易拉宝折页等方式，向客户展示普惠金融产品的特点和优势，引导客户了解和使用普惠金融产品。

健全防控机制，筑牢安全防线。该行严格执行“主动防、智能控、全面管”的风险管理要求，在业务发展的同时，将风险防控工作放在首要位置，持续优化普惠风险管理体系，一方面严格要求个人普惠贷款客户经理队伍树立正确业绩观与价值观，严格按照上级行管理要求开展业务，另一方面严格遵守贷款用途等监管要求，做好融资用途监测预警等管理，筑牢安全防线，提升业务合规发展水平。（通讯员  黄升深）