建行十堰分行:汇聚力量 助力世界武当太极盛会

日期: 2024-10-17 16:31:07
来源: 十堰市人民政府门户网站

“天下太极会武当,武当太极和天下”。10月12日,2024年世界武当太极大会及全球旅行商大会在武当山隆重开幕,全球 45 个国家和地区的 1400 多名运动员以及 500 余名专家学者、武术协会代表“论道武当”。作为世界武当太极盛会金融服务机构之一,建设银行十堰分行多向发力,提供有温度、有速度的全方位支持,为太极盛会保驾护航。

为确保金融服务不掉线,该行成立工作专班,抽调3名业务骨干前往武当山支行指导帮扶,做实做细每一个服务环节;成立由一名英语特长柜员牵头的服务团队,组织员工学习个人外汇业务应知应会知识,为各网点配备翻译笔,给前来办业务的外籍来华人员提供专业服务;升级“劳动者港湾”设备,完善包括轮椅、雨伞、热水、助听器、放大镜、血压仪、急救药箱、阅读关怀区等30余项助老客户服务设施;增设外籍人士及老年客户专属服务窗口,张贴醒目的服务标识,处处体现建行服务细节;围绕武当景区食、住、行、游、购、娱六个场景,为武当山景区商户提供18台“外卡收单”POS机自助设备,为景区21家商户定制具有武当山特色的“如意零钱包”,加大零钞备付,实现景区商户“零钱包”常态化、标准化供给,进一步优化现金支付环境;在武当山建国饭店设立合作外币兑换窗口,协助酒店为外籍来华人士提供外币兑换服务。

在2024年世界武当太极大会期间,建设银行的高质量服务赢得了外籍来华人士和景区商家的一致好评。10月13日,一对澳大利亚夫妇来武当山游玩,在导游的带领下到建国饭店兑换外币,在酒店前台,这对夫妇很快便将手中的外币兑换成了等额人民币,他们称赞道:“在景区刷卡支付、现金兑换非常便捷,真是太方便了!”

“建行的POS机真是太好用了,今天下午,一名外国友人购物需要刷卡支付,分分钟就搞定啦!”武当一梦文创店工作人员对前来巡检的建行工作人员说道。原来,“武当一梦”文旅园区在世界武当太极大会前夕开放,为满足外国友人支付需求,建行立即行动,高效布放“外卡收单”POS设备,解决了商户的燃眉之急。

下一步,建行十堰分行将继续落实中央金融工作会议精神要求,按照人民银行工作部署,持续发力、乘势而上,进一步提升服务质效,为不断优化支付受理环境支持十堰经济社会发展作出更大贡献。(通讯员 乐俊锋 郭婷婷)

编辑:闻佳慧

责编:陈玉

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