今年以来，工行十堰分行神农架林区支行不断深耕市场、精准发力，依托神农架丰富旅游资源，大力投放“民宿贷”，助力区域内各类民宿改造升级，截至7月31日，该行已成功发放“民宿贷”35笔，合计1348万元。

深入调研，资金跟着产业走。近年来，该行深入调查区域经济，认真分析同业状况，了解到旅游住宿产业是拉动神农架林区当地旅游经济发展的主要产业，也是当地优势特色产业，民宿更是其中重要组成部分，同时当地政府要求老旧民宿改造升级，提升游客体验感。于是，该行以市场为导向，积极向上级行申报“民宿贷”并成功获批。

全员参与，人员跟着主体走。为迅速打开市场，该行成立专班，率领服务团队深入各个乡镇，对接村“两委”，批量获取名单，并与民宿经营者面对面交流，讲解融资条件、办理流程，优质贴心的服务得到当地政府及民宿经营者的认可，该行以实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，极大地提升了民宿主们的融资体验与满意度。

上下协同，服务跟着需求走。人心齐泰山移，该行“民宿贷”投放以来，上级行给予高度重视，从产品申报到资金放款，最快仅用时三天。“优质服务＋优质产品”让很多客户慕名而来，并自发帮忙宣传，产品的覆盖面、知名度短时间内得到极大提升，短短3个月时间，该单品贷款突破千万大关。

下一步，工行十堰分行神农架林区支行将持续秉承“普及民众　惠及民生”经营理念，不断优化金融产品和服务模式，提升客户体验，并以“民宿贷”为契机，增加客户粘性，抢占更多市场份额，为工行十堰分行高质量发展贡献更多林区力量。（通讯员 曾飞）