十堰市地处秦岭以南，冬季户外温度与北方同纬度城市相比偏高，不属于国家法定采暖区。城市集中供暖是一种市场化、改善型民生服务，不具有强制性，实行使用者付费。为保障中心城区安全、稳定、持续用热，确保广大人民群众温暖过冬，现就中心城区2025—2026年采暖季有关情况通知如下：　

一、供暖覆盖区域及供暖时间

供暖覆盖区域

本采暖季覆盖范围及规模与上一年度相比保持稳定不变；直供户与供暖企业签订用暖协议，非直供户与物业公司（代理运营单位）签订用暖协议；物业公司（代理运营单位）与供暖企业签订供暖协议。

供暖起止时间

原则上从2025年12月5日起至2026年3月5日止，具体视气候和实际缴费情况为准。

二、新增用热单位（用户）接入条件

一是供热主管网已敷设到小区外；

二是小区热力交换站、庭院管网建设到位、检验检测合格；

三是小区入住率达到60％，且采暖率达到50％；

四是房地产开发企业、物业公司（代理运营单位）与供热企业签订供热协议；

五是房地产开发企业、物业公司（代理运营单位）按供热协议向供热企业缴纳采暖费；

六是用户按用热申报办理流程办理到位。

满足以上条件，可以接入集中供暖。

三、用户用热申报办理流程

1．非直供居民用户

（1）申请。原则上应在实施集中供热20个工作日前，到所在物业公司（代理运营单位）提出用热申请。

（2）受理。物业公司（代理运营单位）于当日受理、登记。

（3）缴纳采暖费。非直供居民用户应在提出申请、物业公司（代理运营单位）受理的同时，向物业公司（代理运营单位）缴纳采暖费。

（4）实施供热。物业公司（代理运营单位）根据与供热企业签订的《供用热协议》约定，配合供热企业提供优质服务。

2．单位用户

（1）申请。物业公司（代理运营单位）用热，原则上应在实施集中供热15个工作日前，向所在区域供热企业提出申请。

（2）受理。供热企业于当日受理、登记。

（3）技术评估。供热企业应在受理后3个工作日内，对物业公司（代理运营单位）用热条件进行技术评估，并提出初步用热意见。

（4）新增用热单位（用户）审核报备。供热企业向单位用户所在辖区的供热主管部门提交初步用热意见，辖区主管部门进行审核。对符合用热条件的，报市级供热主管部门备案；对不符合用热条件的，辖区供热主管部门及时反馈供热企业。

（5）协议签订。既有单位用户用热，符合采暖条件的，与供热企业签订《供用热协议》，按约定缴纳相关费用。新增单位用户履行入网程序后，与供热企业签订《供用热协议》，按协议履行责任义务。

（6）实施供热。供热企业向单位用户提供供热服务，按《供用热协议》约定，各自履行责任义务，并自觉接受市、区相关部门监管。

本通知自发布之日起施行，至采暖季结束之日止，由供热企业、用户所在物业公司（代理运营单位）负责解释。