今年3月5日是第58个全国学雷锋纪念日。记者从市委文明办了解到，根据“志愿汇”统计，截至目前，全市志愿者总数达63.3万人，志愿服务组织3947个，活跃度位居全省第一。

志愿服务是社会文明进步的重要标志。近年来，我市坚持以志愿服务为抓手、以资源整合为重点、以群众需求为导向，深化新时代文明实践，夯实文明城市创建基础，提高社会治理水平。

强化工作部署。出台《十堰市建设志愿之城实施方案》《十堰市志愿服务管理办法》《十堰市志愿服务激励嘉许办法》《十堰市新时代文明实践志愿服务机制建设实施方案》等文件，推动志愿服务资源融入并服务新时代文明实践、基层社会治理、文明城市创建。

健全服务体系。建成以市志愿服务孵化基地为中心，8支志愿服务总队为支点，1697个新时代文明实践中心（所、站）、3761个志愿服务站（岗）为网点的“一公里志愿服务圈”，壮大志愿服务队伍，涉及文明劝导、文明交通、关爱困难群体等志愿服务项目，加强供需对接，形成了较为健全的志愿服务工作体系。

提升服务水平。我市把文明创建的机制、队伍、体系融入到疫情防控中，动员14.8万名志愿者参与入户排查、配送物资等工作，引导60万群众参与疫情防控，“志愿红”成为抗疫“生力军”；在创建全国文明城市中推行网格化管理服务，每月全市四级联动开展文明劝导等志愿服务活动；广泛组织开展基层社会治理技能培训，对10个县（市、区）新时代文明实践和志愿服务工作骨干志愿者专题培训1000余人次；服务乡村振兴，推行“群众点单，中心（所、站）派单，志愿者接单，群众评单”服务模式，累计开展理论宣讲、党的政策宣讲、推进移风易俗等各类文明实践志愿服务活动3万余场次。

培育特色品牌。评选十堰市疫情防控志愿服务先进典型101个。2020年，在我市承办的湖北省新时代文明实践和志愿服务项目大赛决赛中，竹山县王义富工作室志愿服务项目荣获金奖，竹溪县李军经典100悦读志愿服务项目获得银奖。此外，湖北医药学院怡敏义务支教志愿服务队、湖北汽车工业学院“绽放春蕾”关爱农民工子女项目、茅箭区二堰街办富康社区等分别入选全省最佳志愿服务组织、最佳志愿服务项目、最美志愿服务社区。（记者 纪枫波 通讯员 苏芳）