根据国务院办公厅、省政府办公厅对政府网站及政务新媒体进行常态化监管的工作要求，我市对照检查指标，开展了2025年第三季度抽查，现将相关工作情况通报如下：

一、检查总体情况

截至目前，政府网站方面，全市正常运行的50个政府网站均符合《湖北省政府网站管理办法》要求，经全面检查合格率达100%。政务新媒体方面，共抽查140个政务新媒体账号，整体运营情况基本正常，其中合格135个、不合格5个，合格率为96.4%。“我为政府网站找错”留言处理方面，本季度共收到网民留言2条，1条按规定时限办结，1条超期2个工作日办结。

二、工作开展情况

（一）二季度反馈问题复核整改。针对2025年第二次全省政府网站及政务新媒体抽查反馈的“十堰市应急管理局网站空白栏目超5个”问题，市政府第一时间下发督办函，明确整改要求与时限，督促市应急管理局逐项落实。该局迅速行动，已于6月25日完成全部空白栏目的更新维护，反馈问题已整改到位。

（二）强化运维监管与问题跟踪。持续推进全市政府网站及政务新媒体常态化管理，全面推行“人工巡查+系统监测”双轨监管模式，切实压实监管责任。三季度累计下发监测工单996条，其中十堰生态环境、健康十堰、郧西县审计局、法治竹山掌上平台、今日竹山5个政务新媒体因2个工作日未完成整改被列为不合格账号，分别存在的问题是：“中国科学院”错写为“中科院”“文身”错写为“纹身”“《中华人民共和国国家安全法》”错写为“《国家安全法》”“《中华人民共和国刑法》”错写为“《刑法》”“出”错写为“岀”。

（三）完善留言处置机制。三季度“我为政府网站找错”平台共收到网民留言2条：十堰市人民政府门户网站1条，已在规定时限内办结；十堰市医保局1条，因市级审核人员休假导致超出规定时限2个工作日办结。针对此次超时问题，已对相关审核人员开展约谈，并建立AB岗工作制度，通过人员互补强化流程衔接，从机制层面杜绝类似超时问题再次发生。

三、下一步工作计划

（一）巩固整改成果，预防同类问题再次发生。针对网站空白栏目问题，重点核查已整改栏目的更新连续性和内容质量，防止问题反弹；同步扩大排查范围，将网站栏目更新频率和链接有效性纳入日常监测，从源头减少同类问题的发生。

（二）梳理规范表述，促进运维监管水平提升。针对发现的不规范表述问题，一是明确工单下发后1日内完成错漏内容的修改并提交复核；二是收集整理常见且易错的表述，重点明确法律名称全称的使用、易错字词、机构名称规范等要求，并发放至各地各单位；三是要求账号主管部门加强事前审核，对苗头性问题提前预警。

（三）筑牢制度保障，细化落实处置机制。完善AB岗制度，明确A岗和B岗人员的职责边界及工作交接流程，避免职责真空；日常设置工作提醒，定期查看“我为政府网站找错”平台留言。同时，每月梳理留言处置情况，针对超时和办结质量问题开展复盘，强化审核人员的责任意识，确保网民留言按时办结。

专此报告。

附件：1.2025年第三季度全市政府网站抽查情况

      2.2025年第三季度全市政务新媒体抽查情况

十堰市推进政府职能转变和数据资源规划建设领导小组办公室

2025年8月29日

附件1

2025年第三季度全市政府网站抽查情况

附件2

2025年第三季度全市政务新媒体抽查情况