12月12日至12月18日，十堰政府网“网上问政”平台共收到有效来件289件。其中大学星城小区供暖不足、柏林镇百姓饮用水项目建设规划、建议上海路十字路口设通行指示灯等问题成为市民关注的热点。
一、大学星城小区供暖不足
本周网上问政平台上有市民来件投诉称自12月3日上海路大学星城小区开始供暖后，小区内部分业主家里的暖气片一直凉冰冰的，多次找到物业协商，但一直未解决。
市房管局物业科反馈：经了解，该小区物业公司目前正在与开发商工程部、交换站建设单位以及供暖公司积极排查采暖设备存在的问题，并采取相应措施。目前本市暖气不暖属普遍现象，并非个例，根据市政府专题会议纪要安排，我局联合建委热力办、市物价局、质监局及阳森热电厂，对供暖质量问题进行了专题调研并向市政府作出调查报告，待政府批示并落实后，供暖问题会有较大改善。
二、咨询柏林镇百姓饮用水项目建设规划
市民来件称柏林镇老百姓用水没有经过过滤净化，咨询是否有用水方面的建设规化？
张湾区回应：多年以来，柏林镇居民生活饮用水用的是自来水厂管网毛水，群众盼望吃上干净的自来水愿望迫切。区政府高度重视柏林镇、黄龙镇片区吃毛水的问题，已多方筹措资金，规划从东风花果水厂采取管网延伸的方式，解决柏林镇、黄龙镇居民吃毛水的问题。该项目由区住建局组织实施，2016年8月18日已动工，正在实施阶段，目前，管道已铺设至柏林镇316国道附近，预计2017年3月完工。
三、建议上海路十字路口设通行指示灯
市民留言称上海路十字路口处车流量大，无行人过马路通行指示灯，老人、孩子过马路十分危险。建议尽快加设行人过马路通行指示灯。
市公安交管局回复：1、上海路、重庆路口较宽阔且为不规则十字路口。因导流带过宽，且无立杆体条件，若在此路口安装人行道灯存在方向无法对应情况。
2、为安全出行，行人可以根据车辆放行方向选择2次过街，确保安全通行。
3、我单位已提请相关部门升级改造该路口，同时加装交通安全设施。（十堰政府网 记者 周珍）
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