“中华人民共和国社会保障卡”（以下简称社会保障卡），是指由人力资源和社会保障部门按照国家统一标准制作发行，作为持卡人享受社会保障以及其他公共服务的民生服务卡。
社会保障卡包括实体社会保障卡和电子社会保障卡。电子社会保障卡与实体社会保障卡具有同等效力。
十堰市社会保障卡一卡通，是指以社会保障卡为载体，在具备社会保障待遇发放、金融服务等基本功能基础上，逐步融入身份识别、电子证照、生活缴费、医疗健康、文化旅游、城市交通、民生补贴发放等功能应用，实行政务服务、公共服务、社会治理等领域一卡多功能的通用。
十堰市本市户籍人员、享有本市公共服务权益的其他人员均可申领、使用社会保障卡。
享有本市公共服务权益人员的范围由十堰市人民政府相关部门确定或者认定。
社会保障卡持卡人可以同步申领并应用电子社会保障卡。
用人单位的职工、退休人员和学生可以由所在单位、所就读学校代为申领。单位和学校大批量申领的制卡周期一般为30个工作日。
灵活就业人员、社会化管理的退休人员、城乡老年人、非在校生儿童可以通过社会保障卡服务机构网点或者网上服务平台申领社会保障卡。个人到银行申领和补办实行即到即办。
电子社保卡可在市人力资源社会保障部门APP、政务服务APP、合作发卡银行APP、支付宝、微信等多渠道申领。
社会保障卡申领
申领十堰社会保障卡目前有三种方式：
一、申办人本人执有效身份证件原件 （代理人需携带双方有效身份证件原件）在综合服务网点提出申请，符合受理条件的，进行即时制卡；不符合受理条件的，退回申请材料，并告知退回原因。
6岁以下儿童申领的由第一监护人携带：第一监护人身份证、申请人户口本、出生证明，选择就近网点办理；6岁以上16岁以内儿童申领的由第一监护人携带：第一监护人身份证、申请人户口本、出生证明、一寸白底彩色电子证件照，选择就近社保卡合作银行网点办理。
在通过受理审批后，进入制卡流程，不予受理的通过政务服务网进行反馈，告知不予受理原因。
急需用卡的，建议通过线下经办窗口办理，立等可取。
温馨提示：外省人士另需提供一寸白底彩色电子证件照
二、参保人员可通过鄂汇办APP，登录后点击进入人社服务专区，对应选择社会保障卡申领服务进行办理。
三、参保人员可通过关注微信公众号“十堰人社”，点击“便民服务”--“社保卡申报”，进入社保卡申报小程序进行办理。
在您领取实体社保卡后，将同步为您生成电子社保卡并发放至社保卡服务银行手机银行APP、电子社保卡小程序（支付宝/微信）等。您也可以在其他电子社保卡服务渠道申领和使用电子社保卡。
温馨提示：人社部门完成受理审批和数据整理后，4个工作日内银行完成预开户。预开户成功的人社部门进行制卡，最后根据群众意愿进行邮寄(一般需2-3个工作日) 或自取。
电子社保卡申领
电子社保卡可在各级人力资源社会保障部门官方授权的多个渠道上申领和使用，这些渠道包括国家政务服务平台、国务院客户端微信小程序、电子社保卡小程序、电子社保卡APP、掌上12333,工、农、中、建、交、邮储、招商、平安等各大银行,支付宝、微信、云闪付等30个全国性渠道,以及300多个人社部门和其他政府部门渠道、100多个银行和社会渠道。
个人可以在多个渠道申领,也可以仅在一个渠道申领;在某一渠道解除关联后,不影响其他渠道上电子社保卡使用。
2021年起,个人申领第三代社保卡时,同步完成电子社保卡的申领。持卡人可通过电子社保卡支付宝小程序、社保卡服务银行APP、发卡地人社APP(具体以当地人社部门公告为准)等渠道,经本人授权后直接使用电子社保卡。
电子社保卡官方APP
电子社保卡微信小程序
电子社保卡支付宝小程序
参保人可以通过湖北省政务服务网查询社保卡制卡进度。
参保人也可通过鄂汇办APP，登录后点击进入人社服务专区，对应查询社保制卡进度。
咨询电话：0719-12333
窗口咨询：十堰市市民服务中心综合窗口B64-B65或各社会保障卡合作银行服务网点
参保人可以通过湖北政务服务网线上办理社保功能激活，也可通过鄂汇办APP，登录后点击进入人社服务专区，对应进行社保卡激活。
关键信息变更
适用范围：
持卡人姓名、有效身份证件号码等关键信息发生变更
办理方式：
本人应持有关证明材料，先到参保所在地税务部门办理信息变更手续，办理信息变更手续5个工作日后持本人有效身份证件和原社会保障卡到社会保障卡经办银行服务网点办理信息变更手续并换领新的社会保障卡，同时交回旧卡，旧卡自动作废。
非关键信息变更，参保人可以通过湖北政务服务网线上办理。
适用范围：
社会保障卡丢失、被盗或损坏
办理方式：
1、线上办理：通过湖北政务服务网或鄂汇办APP网上自助办理
2、窗口办理：携带本人有效身份证件原件至十堰市茅箭区五堰街道北京中路82号-A(B64-B65)或各社会保障卡合作银行服务网点柜台办理。
适用范围：
社会保障卡丢失或被盗
办理方式：
1、线上办理：通过湖北政务服务网或鄂汇办APP网上自助办理
2、窗口办理：携带本人有效身份证件原件至十堰市茅箭区五堰街道北京中路82号-A(B64-B65)或各社会保障卡合作银行服务网点柜台办理。
适用范围：
已办理社保卡挂失人员本人申请。
办理方式：
1、线上办理：通过湖北政务服务网或鄂汇办APP网上自助办理
2、窗口办理：携带本人有效身份证件原件至十堰市茅箭区五堰街道北京中路82号-A(B64-B65)或各社会保障卡合作银行服务网点柜台办理。
适用范围：
参保人出国定居、死亡、养老保险跨省转移的可以申请注销社会保障卡。
办理方式：
1、线上办理：通过湖北政务服务网网上自助办理
2、窗口办理：携带本人有效身份证件原件至十堰市茅箭区五堰街道北京中路82号-A(B64-B65)或各社会保障卡合作银行服务网点柜台办理。
社保卡密码管理
社会保障卡集成了两个账户:一是社保账户，二是金融账户。两个账户密码分开设置，不能通用。其中社保账户原始密码是“123456”，初次使用时，可在医院、药店、人社自助一体机上修改密码。金融账户初始密码各家银行不统一，可以到卡片上印制的银行服务网点申请修改密码。
社保卡社保账户密码遗忘的，携带本人身份证原件(代办人身份证原件)和社保卡到十堰市民服务中心B区61-63号窗口进行密码重置。社保卡金融账户密码忘记的，到对应银行服务网点进行密码重置。
社会保障卡一卡通，是指以社会保障卡为载体，在具备社会保障待遇发放、金融服务等基本功能基础上，逐步融入身份识别、电子证照、生活缴费、医疗健康、文化旅游、城市交通、民生补贴发放等功能应用，实行政务服务、公共服务、社会治理等领域一卡多功能的通用。
社会保障应用：主要应用于社保业务经办、自助机办理社保业务、医保业务经办、医院就医、药店购药等。
金融应用：具有金融Ⅰ类账户储蓄卡功能。
激活
持本人有效身份证件、十堰社会保障卡到银行服务网点办理金融应用功能激活手续。
社会保障卡的养老个人账户、医保个人账户、银行账户、交通账户的金额都是独立的。
养老个人账户
在十参保人员更换社会保障卡时，自愿选择是否将养老金等人社待遇通过本人的社会保障卡金融账户发放。选择同意的参保人员，自更换社会保障卡的次月起，系统自动将养老金待遇发放到本人的社会保障卡金融账户。不同意通过社会保障卡金融账户发放的参保人员，养老金待遇按原途径发放。
退休人员如果选择使用社会保障卡金融账户领取养老保险待遇，应向制卡银行书面明确自己的要求，由制卡银行进行系统标识，系统于次月起自动将养老保险待遇发放到本人的社会保障卡金融账户。
（一）将本人社保卡转借、转让、转送、抵押、出租给他人使用，或者将本人的医保待遇转让给他人；
（二）伪造或冒用他人社保卡为自己或第三人结算医药费用；
（三）倒卖、转让、交换由医保基金支付的药品、诊疗项目、器械等；
（四）隐瞒、编造病史，伪造、篡改诊疗凭证就医，骗取医保待遇；
（五）提供虚假医疗文书、医疗费票据，骗取医保待遇；
（六）超量或重复配购药品等；
（七）串换医保项目、空刷社保卡；
（八）待遇发生变更或丧失医保资格，未按规定办理变更、注销手续；
（九）通过采用提供虚假证明材料等方式参加基本医疗保险；
（十）采用逼迫等手段获取不当的医保服务；
（十一）将应由工伤保险基金或第三人支付的医药费用转为基本医疗保险基金支付；
（十二）其他造成基本医疗保险基金损失的行为。
参保人有上述十二种违规行为之一的，经办机构应对其进行一级监控，期限为1年。一级监控期内，参保人最多可选择三家定点医疗机构就医及一家定点零售药店购药，凭社会保障卡即时刷卡结算医药费用。
社保卡常见问题
问：如何查询个人社保缴费信息？
答：个人社保缴费信息您可以通过以下方式进行查询：
1、您可登录湖北政务服务网官网，通过个人登录账号和密码后，点击网站首页“企业职工养老保险信息系统”，点击“社保电子证明”-“湖北省社会保险参保证明（个人专用）”-“查询”查询具体的缴费信息；
2、您可提供本人有效身份证件到就近社保中心经办前台查询。
3、自助机查询：通过市、区社保中心自助机查询。
问：补换社保卡可以保留之前银行账号不变吗？
答：根据湖北省卡管系统规则，重新补换社保卡不会延用原卡号，但持卡人社保卡各项功能不会受到影响。
问： 社会保障卡与医保卡有什么联系和区别？
答：社会保障卡是全国通用的具有多功能的集成电路卡，包括原医保卡具有的功能;医保卡是城镇职工、居民医疗保险患者医院前台结算、药店购药的专用电子凭证，不具备其他功能。发行社会保障卡后，原医保卡同时废止，卡上账户余额自动转入社会保障卡。
问： 什么是个人社会保障号码？
答：社会保障号码是公民参加社会保险、享受社会保险待遇、实现社会保险权益衔接的唯一标识，是公民拥有社会保障权益的重要标志。社会保障号码要求全国唯一、终身不变、规则统一。 持有居民身份证的中国公民，社会保障号码采用公民身份号码。没有居民身份证的港澳台人员、华侨，以及外国人，社会保障号码按照全国统一规则编制。
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