流火已起，溽暑渐至。每天出汗、沐浴、更衣，不一而足。突觉内衣数量有限，需要添置。日前午休时刻赶到六堰山下"寿康永乐1+1"超市购买背心六件及底裤若干。由于粗心原因，只关注尺码，未注意形式，回到宿舍才发现把汗衫错认为背心，当即返回这家商店。总服务台的工作人员在验清商品和小票之后，马上办理退换手续。
次日下乡，途中将此经历与一记者朋友谈起，不料他也有过一段同工异曲。某次他去另一家著名超市购物，由于一双袜子没有被收银员消磁，经过防盗门时警报大作，四名保安蜂拥而至，将其所购物品倒在地上逐一检查，后发现物品与小票并无出入始得放行，且未示任何歉意。
二者对照，感慨颇深。忆及约十年前，笔者在美国俄克拉荷马大学进修六月，学校所在小镇上有三家超市，商品分别针对不同收入人群。以消费能力为限，我基本上在"沃尔马"购物。"沃尔马"属于闻名遐迩的跨国商业集团，快速扩张，突飞猛进，几个继承人都进入美国前十位富人行列。我在当地听到一个传说，老沃尔马先生在世时曾经到一个下属店购买了一根碳纤维鱼竿，随后到退货处当着员工面将鱼竿撅断，要求退货。员工自然不允，众人围观情况下找到经理仍然不允。老沃尔马先生决定将二人辞退，理由为首先鱼竿断裂需要与供货商交涉。其次即使顾客无理取闹也只会是极少数人，沃尔马的商业信誉和一根鱼竿的价值无法相比。
我们在市委、政府的领导下，正在努力构建和谐十堰，需要实现的大事很多，譬如发展经济，改善环境，维护生态，协调城乡，社会治安，救助弱势。同时也需要从身边的点滴小事做起，应该让我们的一席话、一举手都能给别人带来微笑。
班固公有句名言："智者，知也。独不见前闻，不惑于事，见微知著者也"。笔者估计寿康永乐的员工可能不知道这句话，但是他们的行为反映了这种愿望和事实，我猜想国华同志也是这样提出的要求。